Las empresas de clase mundial están en la constante búsqueda de la mejora continua.
Con más de 20 años de experiencia en el campo laboral he decidido concentrarme en el sector de la belleza, en actividades relacionadas con la administración y desarrollo de programas de formación empresarial a nivel staff y directivo.
MI objetivo, enfocar mis capacidades para ayudar a transformar el perfil del profesional de la belleza a través de entrenamientos enfocados en temas de empresa de clase mundial, que fortalezcan sus aptitudes empresariales y habilidades que den como resultado actividades de mejora continua, que se traducirá en un mejor servicio de atención al cliente.
Mejora Continua, 5s con enfoque en atención y servicio al cliente, Manufactura esbelta (lean Thinking), son temas que aplican perfectamente para atender necesidades de SPA, Clínicas médicas, cabinas y toda empresa relacionada al sector de la belleza. Por lo que he desarrollado una serie de programas de formación, que se imparten fuera o dentro de dichos centros de trabajo.
Nuestra filosofía es aplicar tendencias de los modelos de administración con enfoque en empresas de clase mundial, responsabilidad social e innovación, tendencias donde las empresas del sector de la belleza no pueden quedar fuera.
Como Cosmetóloga en constante actualización, estoy convencida de que es un cambio de cultura el que puede lograr un proceso de transformación para logar la excelencia en nuestro sector.
Mercedes Osuna.
